2024年4月27日，我校21届公共关系与广告学专业的徐靖祎同学在了昆山杜克大学人文研究中心本科人文研究会议中脱颖而出。

在传播系助理教授王怡霖老师的帮助下，她的论文Gamified Justice in Online Dispute Resolution: Engaging Users on China's Food Delivery Platforms获得最佳论文奖。

    这篇文章通过质化研究，讨论小美评审团使用游戏化的营销策略，以及其在美团平台中扮演的角色。

徐靖祎同学获最佳论文奖（中间）

徐靖祎同学参加会议（右一）

    该会议在约200篇来自中国大陆、香港、澳门和台湾地区的本科研究论文中初选出40篇论文和4个主题演讲；再从这40位同学的线下学术报告中选出五位优胜同学。

徐靖祎同学的心得与感悟

参与会议和研究的原因：“我在上个学期上了Communication Research 这门之后就对 research 非常感兴趣，一直想找机会参与一些相关的比赛或者学术会议。选择研究“小美评审团”是因为去年年底的时候，它在小红书和微博上面都特别火，很多人都在关注。我的朋友和我说这是一个非常成功的营销，我就很好奇它为什么可以做那么成功。我了解了一下之后发现是一个挺有意思的东西，所以想研究一下。”

研究过程：“在研究的过程中，我也学到很多其他方面的知识。因为我们只是传播专业，但其实在这个研究中我就可以学到很多管理学、经济学、法学这些多方面的知识。我们的收集分析数据主要分两部分，一部分是参与式观察，我亲自去使用这个功能，然后去收集大家的反馈或者是评价等。另一部分是：我去小红书上找很多在关注这一方面的用户，去跟他们进行线上采访。他们会有很多跟我一开始预设的观点很不一样的观点，我就觉得非常的有收获。”

研究发现：“这个概念我一开始以为它只是一个就是偏游戏化的营销的策略，但是我们研究到后面就会发现它不只是一个营销，也是一个法学概念。它在这个平台上扮演了一个比较重要的角色。”

徐靖祎同学

遇到的挑战和帮助：“这是我第一次做这种研究相关的项目，然后在这个过程中就发现自己的理论知识也很不扎实，然后我对这种质化研究其实也不是很了解。而在这个过程中，怡霖老师就帮了我非常多。她给我提供了很多理论支持，还有很多有意思的文章。”

获奖的感受：“因为我们上学期那门课（Communication research）其实是没有要求同学要实操整个research。我们就只用做一个proposal（提案）。然后这一次研究就给我提供一个很好的机会，让我可以自己去采访一些人，然后真正去参与研究怎么收数据，怎么分析这个结果。这个奖项就相当于给了我一些鼓励，这让我觉得可以在研究型项目的道路进行进一步的发展。”

王怡霖老师的心得与感悟

指导老师王怡霖

该研究的意义：“我们已经进入了平台社会，平台已经渗透到了我们整个生活的方方面面。我觉得我们不能忽视这些平台对我们消费者的影响，比如我们可以看到现在的算法大数据，他不断的在试着去读取消费者的数据。我们的行为其实很多时候受到平台的一个算法推荐的左右，我觉得这些层面技术层面已经深深地影响了我们消费者如何去做出日常的决策，特别是购买行为。平台对我们的影响是越来越大的，所以我们希望有更多的研究去关注这方面。美团外卖其实跟我们每个人的日常都是非常相关的。其实也从另一个角度上，我们看到用户参与可以促进一些平台的发展。同时，平台的政策又影响着我们这些用户的参与，所以我觉得这个研究是非常具有现实意义的。它还有很多的理论意义，帮助我们去理解我们处在平台社会所产生的一些新的影响，以及产生的一些新的现象。”

成为指导老师的原因：“最早的时候是靖祎发给我这一个大赛的一些相关的信息，她很有意愿去参加这个比赛。我觉得这对于学生来说是一个非常好的机会，因为对于本科学生来讲，可能大家接触研究的机会是比较少的。我想借由参加大赛的机会，对学生有一个锻炼，以及提供一个机会给学生进行系统的关于研究方面的学习，所以我非常鼓励学生去参加这个比赛。

未来的期望：“对我来说辅导学生是一个本职的工作，在虽然我入职UIC时间比较短，但，我也接触到我很多的学生，其实很多都对研究感兴趣。大家很关注现在的新的现象，关注现在社会的变化，不管是中国的变化还是全球的变化。我觉得这一点让我非常的欣慰，我希望能够有机会带领学生去做更多的这些研究，我们不仅关注的新现象，我们还要看到它的整个的发展过程当中的一个脉络。”

拍摄：余沛恩，宁可心

视频剪辑：宁可心

文稿撰写：余沛恩