本课程除了研究于危机中的沟通外，还将展示我们在预防或最小化此类危机带来的影响时可采取的措施。课程内容将涵盖公共关系战略管理、问题管理、风险沟通、行动主义、危机沟通原则以及传统媒体和新媒体中危机沟通等相关领域知识和重要概念。本课程将结合本地及海外实例，教导学生如何在实际情况中应对危机。本课程将论述应对不同类型危机的不同方法和途径，并展示说明了自然危机与对抗性危机在预防和解决方面的不同之处（前者强调该区域的基础设施，后者强调人文环境下的）。通过本课程，学生不仅能学习和分析危机的沟通工具，还会探讨组织管理。本课程为一门多学科课程，帮助学生在处理复杂环境中危机的同时，也整合了传播学、社会学、心理学和管理学的知识。